單項選擇題

【A1/A2型題】關于質量管理體系構成正確的是（）。

A.組織結構、程序、硬件、軟件
B.組織結構、程序、過程、人力
C.組織結構、人員、過程、資源
D.組織結構、程序、體系方法和資源
E.組織結構、程序、過程、資源

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單項選擇題

【A1/A2型題】用于實現(xiàn)質量管理體系持續(xù)改進的PDCA循環(huán)理論的提出者是（）。

A.Shewhart
B.Taylor
C.1evy
D.Jennings
E.Deming

單項選擇題

【A1/A2型題】質量管理體系文件中編寫量最大的通常是（）。

A.質量手冊
B.程序文件
C.作業(yè)指導書
D.記錄表格
E.質量方針和質量目標