多項選擇題客服中心通過計價管理，可（）
A.降低業(yè)務成本
B.提高內部服務質量
C.提升客戶滿意度
D.促進集中營運
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1.多項選擇題各行客服中心采用了哪些方式管控人員流失（）
A.采用輪崗方式
B.減輕考核壓力
C.舉行勞動競賽
D.降低工作強度
2.多項選擇題各行客服中心主要從（）方面對成本管控進行積極探索。
A.服務渠道
B.人力資源管理
C.人工智能
D.成本計價
3.多項選擇題各行客服中心采取了哪些措施拓寬員工職業(yè)生涯發(fā)展通道（）
A.派遣制轉合同制
B.行內工作交流
C.工作崗位調整
D.崗位晉升
4.多項選擇題各行客服中心均采取了不同的措施對客服中心日常運營管理進行風險防控，主要從（）方面進行防控
A.人員
B.技術
C.系統(tǒng)
D.流程
E.策略
5.多項選擇題2017年各行客服中心為了培養(yǎng)員工，搭建了包括業(yè)務知識、各項技能與綜合素質的（）的培訓體系。
A.系統(tǒng)化
B.規(guī)范化
C.全面化
D.職業(yè)化
最新試題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
題型：多項選擇題
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項選擇題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
題型：判斷題