多項選擇題專業(yè)技術人員的儀容儀表要符合（）和端莊這幾項要求。
A、簡約
B、整潔
C、衛(wèi)生
D、干凈
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1.多項選擇題傾聽能體現(xiàn)出一位專業(yè)技術人員對他人的尊重，它能創(chuàng)造一種對話者心理交融的談話氣氛。傾聽時要注意掌握的禮儀要領有（）。
A、傾聽時專注有禮
B、傾聽中呼應配合
C、傾聽間插話適宜
2.多項選擇題一位有文化、有知識、有教養(yǎng)的專業(yè)技術人員在交談中，一定會使用文明優(yōu)雅的語言。交談之中的禮儀要求有（）和少說怪話。
A、不說粗話
B、不說臟話
C、少說俗話
3.多項選擇題專業(yè)技術人員在與他人交談時，語言應當準確，否則不利于彼此之間的溝通。作為專業(yè)技術人員，在這方面要注意的問題主要有（）。
A、內容要簡明
B、語速要適度
C、口氣要謙和
D、發(fā)音要準確
4.多項選擇題專業(yè)技術人員在與他人交談中，尤其有必要對（）、“再見”這五句十字禮貌語經(jīng)常加以運用。
A、“您好”
B、“請”
C、“謝謝”
D、“對不起”
5.多項選擇題處理好同事關系，專業(yè)技術人員在禮儀方面應注意的主要要求是（）發(fā)生誤會主動道歉說明和保持適當距離。
A、相互尊重
B、物質往來清楚
C、關心同事
D、尊重同事隱私
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接打電話要求記錄準確，轉告及時，不可因被轉告人不在就不及時告知。
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