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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】何為路風(fēng)？
答案：
路風(fēng)系指鐵路的行業(yè)風(fēng)氣，是鐵路的性質(zhì)宗旨和經(jīng)營(yíng)方向在運(yùn)輸企業(yè)和職工中的綜合表現(xiàn)。路風(fēng)工作是鐵路精神文明建設(shè)、黨政廉正建設(shè)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】行包運(yùn)輸中易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)部位是什么？
答案：
上門取貨，送貨上門，承運(yùn)大廳，交付大廳，行包代辦處，列車行李車，行包裝卸。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】行包運(yùn)輸中易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的治理重點(diǎn)是什么？
答案：
（1）里勾外聯(lián)“三吃”獲私利，破包抽心，監(jiān)守自盜；
（2）粗、冷、硬、頂野蠻待客；
（2）粗、冷、硬、頂野蠻待客；
