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問答題
【簡答題】微機售票員售票服務(wù)時應(yīng)做到什么？
答案：
（1）坐姿端正，微笑迎客，用語文明；（2）售票時必須做到：“一會、二清、三問、四唱、五快”，給錯...
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問答題
【簡答題】檢票員應(yīng)知應(yīng)會哪些業(yè)務(wù)知識？
答案：
（1）應(yīng)知檢票員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；認(rèn)真檢票；照顧重點旅客；查堵“三品”；認(rèn)真交接班；（2）應(yīng)...
問答題
【簡答題】售票員應(yīng)知業(yè)務(wù)知識有哪些？
答案：
（1）應(yīng)知售票員崗位責(zé)任的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營運區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知本站的財務(wù)管理制度的主要內(nèi)容；（4）應(yīng)會計算機...
