問答題

【簡答題】迎門服務(wù)員工作程序是什么?

答案:

(1)準備工作;(2)迎客進站;(3)介紹收費;(4)熱情宣傳;(5)掌握情況;(6)做好交接;(7)下班前工作。

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【簡答題】售票員工作秩序是什么?

答案:

(1)準備工作;(2)收款售票;(3)互通情況;(4)結(jié)賬繳款;(5)下班前工作。

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【簡答題】問事元應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識有哪些?

答案: (1)應(yīng)知問事員崗位責任制的主要內(nèi)容有了解營運區(qū)域內(nèi)的情況和本市情況;耐心解答詢問;辦好證件工作;認真交接班;(2)應(yīng)知...
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