單項(xiàng)選擇題

下列貨品中，托運(yùn)的行包中可以?shī)A入（），以保證人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

A、危險(xiǎn)品
B、易碎品
C、貴重品
D、輕泡品

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單項(xiàng)選擇題

候車(chē)室服務(wù)員必須堅(jiān)持（）的服務(wù)方法，全心全意為旅客服務(wù)。

A、三聽(tīng)、六看、一分析
B、三聽(tīng)、六看、三分析
C、六聽(tīng)、三看、一分析
D、三聽(tīng)、三看、一分析

單項(xiàng)選擇題

客車(chē)上空間和服務(wù)設(shè)施有限，乘務(wù)員只能根據(jù)實(shí)際情況，因車(chē)制宜、因時(shí)制宜地工作，這說(shuō)明乘務(wù)工作具有（）特點(diǎn)。

A、局限性大
B、情況復(fù)雜
C、流動(dòng)性強(qiáng)
D、承擔(dān)乘車(chē)旅客安全責(zé)任