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判斷題在飯店遇到火災時，游客需穿過有濃煙的樓層走廊，導游人員可讓游客用浸濕衣物披裹身體，快速跑過走廊。

1.判斷題在處理游客死亡事故時，應注意的問題是：須有死者的親屬、領隊、使、領館員及旅行社有關領導在場，導游人員和我方旅行社人員切忌單獨行事。

2.判斷題地陪帶團過程中，有游客患重病，有時不得不將全團活動中斷。

3.判斷題游客在旅游途中病危，在搶救過程中，需要領隊或患者親友在場，并詳細記錄者患病前后的癥狀及治療情況。

4.判斷題導游人員在帶團過程中應常備些藥品，以備游客旅游期間患病，可以緊急給游服用，緩解病情。

5.判斷題如游客在參觀游覽時突然患病，不要搬動患病游客，讓其就地坐下或躺下。

6.判斷題游客在參觀游覽時走失后，經(jīng)認真尋找仍然找不到走失者，可在游覽結束后回飯店等待走失游客。

7.判斷題導游人員在工作中需要游客的證件時，要經(jīng)由領隊收取，用完后應立即如數(shù)歸還，不要代為保管。

8.判斷題誤機（車、船）事故是指因故造成旅游團沒有按原定航班（車次、船次）離開該站而導致暫時滯留。

9.判斷題游客提出變更旅游路線或日程時，導游人員原則上應按旅游合同執(zhí)行，遇有特殊情況由領隊提出時可以接受。

10.判斷題一旦發(fā)生錯接的責任事故后，如果兩個團隊恰好都是同一家旅行社接待，可以將錯就錯，不必交換。