單項選擇題

銷售經(jīng)理可用哪個指令控制和評價其客戶服務(wù)小組的績效？（）

A.顧客總是對的。
B.客戶投訴能及時解決。
C.員工接待客戶時應(yīng)態(tài)度積極。
D.所有的客戶咨詢應(yīng)在一周內(nèi)答復(fù)。

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