單項選擇題

常用的開放式問句有什么？（）

A.能不能……
B.可不可以……
C.是不是……
D.談一談……

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單項選擇題

哪種提問希望得到廣泛的回答，引導被問者充分表達其觀念、意見、專長、經(jīng)驗等，激發(fā)被問者表達其意愿，有助于銷售員根據(jù)客戶的談話了解更多更有效的客戶信息？（）

A.開放式提問
B.封閉式提問
C.針對性提問
D.目的性提問

單項選擇題

在拜訪過程中，什么是雙方相互理解、建立良好溝通狀態(tài)的基礎？（）

A.年齡
B.認同
C.興趣
D.愛好