單項(xiàng)選擇題集團(tuán)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，因檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因影響客戶在24小時(shí)內(nèi)使用通信的，應(yīng)提前（）小時(shí)告知所涉及的客戶。

A.24
B.48
C.72
D.96


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1.單項(xiàng)選擇題通信職業(yè)道德是從（）上規(guī)定職工貫徹執(zhí)行“人民通信為人民”宗旨的行為規(guī)范。

A.道德立法
B.行政立法
C.組織立法
D.行業(yè)立法

3.單項(xiàng)選擇題電信交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以（）為基礎(chǔ)的定價(jià)原則。

A、市場(chǎng)
B、成本
C、計(jì)劃
D、價(jià)格

4.單項(xiàng)選擇題除中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司可以與其他國家和地區(qū)簽署雙方邊際漫游協(xié)議外，各移動(dòng)通信分公司（）與其他國家或地區(qū)的移動(dòng)通信運(yùn)營商簽署雙邊漫游協(xié)議。

A、有權(quán)
B、無權(quán)
C、可在向集團(tuán)公司提出申請(qǐng)后
D、可在國外運(yùn)營商向本公司提出漫游請(qǐng)求后

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳引導(dǎo)員在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象時(shí)，通常應(yīng)居于（）位置。

A、左前方一米
B、右前方一米
C、左前方兩米
D、右前方兩米

最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）

題型：多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理可以辦理（）業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。

題型：判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)取消可以在（）辦理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型：判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道（）

題型：多項(xiàng)選擇題

“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題