單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在接到用戶投訴后（）個(gè)工作日內(nèi)未答復(fù)的可向電信管理部門提起申訴。

A、3
B、5
C、10
D、15


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1.單項(xiàng)選擇題電信交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以（）為基礎(chǔ)的定價(jià)原則。

A、市場(chǎng)
B、成本
C、計(jì)劃
D、價(jià)格

2.單項(xiàng)選擇題除中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司可以與其他國(guó)家和地區(qū)簽署雙方邊際漫游協(xié)議外，各移動(dòng)通信分公司（）與其他國(guó)家或地區(qū)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商簽署雙邊漫游協(xié)議。

A、有權(quán)
B、無(wú)權(quán)
C、可在向集團(tuán)公司提出申請(qǐng)后
D、可在國(guó)外運(yùn)營(yíng)商向本公司提出漫游請(qǐng)求后

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳引導(dǎo)員在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象時(shí)，通常應(yīng)居于（）位置。

A、左前方一米
B、右前方一米
C、左前方兩米
D、右前方兩米

4.單項(xiàng)選擇題以下哪些不屬于營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范的要求（）

A、一臺(tái)清
B、辦業(yè)務(wù)先外后內(nèi)
C、站立式服務(wù)
D、首問(wèn)責(zé)任制

5.單項(xiàng)選擇題佩戴公司吊牌式工號(hào)牌正確位置是（）

A、為左胸前合適位置處，正面朝外，不得反戴或部分遮蓋
B、配于胸前

最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)取消可以在（）辦理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后（含當(dāng)日（）天。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。

題型：判斷題

審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）

題型：多項(xiàng)選擇題

已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）

題型：多項(xiàng)選擇題

“業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線”要求（）

題型：多項(xiàng)選擇題

限北京移動(dòng)用戶在無(wú)憂行APP訂購(gòu)參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動(dòng)商品包括（）個(gè)方向1-30天4G國(guó)際漫游流量包。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費(fèi)額（不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi)）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除；如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額，按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型：判斷題