A.被項目結(jié)果所影響的部門或人 B.影響項目結(jié)果的部門或人 C.有決定權(quán)的人 D.提供資源的部門和人 E.流程的相關(guān)專家 F.為項目提供數(shù)據(jù)/信息的部門和人
A.當前滿意的顧客 B.當前不滿意的顧客 C.失去的顧客 D.競爭對手的顧客 E.未來的潛在顧客
A.起步 B.培訓與改進實踐 C.堅持不懈與獲得成功 D.加速實施過程