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          單項(xiàng)選擇題

          為了使客戶滿意,煙草公司應(yīng)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)與分析,建立客戶滿意度的()體系,隨時(shí)了解客戶的滿意情況,以改進(jìn)煙草公司的客戶管理。

          A、調(diào)查
          B、測(cè)評(píng)
          C、考核
          D、考評(píng)

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          • 單項(xiàng)選擇題

            卷煙商業(yè)企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)查與分析,就是要收集、整理和分析研究有關(guān)卷煙品牌()方面的信息。

            A、營(yíng)銷管理
            B、生產(chǎn)過程
            C、工藝流程
            D、商標(biāo)注冊(cè)

          • 單項(xiàng)選擇題

            滿足率是()與當(dāng)期客戶要貨數(shù)的比例。

            A、當(dāng)期實(shí)際供應(yīng)數(shù)
            B、上期實(shí)際供應(yīng)數(shù)
            C、當(dāng)期計(jì)劃供應(yīng)數(shù)
            D、上期計(jì)劃供應(yīng)數(shù)

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