單項(xiàng)選擇題

某卷煙品牌的上柜率為全面覆蓋，再購率為需求偏弱，應(yīng)當(dāng)（）。

A.保證滿足率
B.控制滿足率，并調(diào)整鋪貨門店
C.維持上柜率
D.提高上柜率

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單項(xiàng)選擇題

一般而言，消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)因素可從（）、人口因素、心理因素、行為因素等方面入手尋找。

A、地理
B、地理因素
C、省別
D、省別因素

單項(xiàng)選擇題

為了使客戶滿意，煙草公司應(yīng)對客戶滿意度進(jìn)行測評與分析，建立客戶滿意度的（）體系，隨時(shí)了解客戶的滿意情況，以改進(jìn)煙草公司的客戶管理。

A、調(diào)查
B、測評
C、考核
D、考評