遇列車在車站空調(diào)失效時，到站按規(guī)定（）

出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，核對（）

對旅客、貨主稱呼恰當，單獨稱為（）等。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。

客運車站內(nèi)不出售（）等嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。

出站口作業(yè)，正確補費。按規(guī)定計算運價里程、票價和運費，正確填寫（），做到不簡化、不漏項。

列車移交的旅客和物品有專人負責，（）

停止檢票前，通告（），加強宣傳、防止漏乘。

給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準備工作。

出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。