質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。

當(dāng)某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨(dú)考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點(diǎn)關(guān)注的原因。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）

在描述性統(tǒng)計(jì)中，通常通過統(tǒng)計(jì)特征數(shù)來描述分布的特點(diǎn)，以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（）。

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）。

適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。

按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。

假設(shè)檢驗(yàn)中的顯著性水平α表示（）。

在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用（）。

標(biāo)桿管理的三個階段是（）。