單項(xiàng)選擇題要注意不要把手帕和刀剪送給()。
A.歐洲賓客
B.亞洲賓客
C.非洲賓客
D.拉丁美洲賓客
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1.單項(xiàng)選擇題禮貌用語(yǔ)是會(huì)務(wù)接待服務(wù)員用來(lái)向賓客表達(dá)意愿、交流思想感情和()的重要交際工具。
A.溝通信息
B.做好工作
C.爭(zhēng)取理解
D.求得幫助
2.單項(xiàng)選擇題在會(huì)務(wù)接待服務(wù)過(guò)程中,如遇(),應(yīng)用手捂住口鼻、面向一旁,避免發(fā)出大聲。
A.咳嗽或打嗝
B.咳嗽或打噴嚏
C.打噴嚏
D.咳嗽或打哈欠
3.單項(xiàng)選擇題在接待賓客前,應(yīng)檢查自己鼻毛是否過(guò)長(zhǎng),如過(guò)長(zhǎng)應(yīng)用小剪刀剪短,()。
A.應(yīng)及時(shí)拔去
B.不要當(dāng)眾去拔
C.不要去拔
D.要當(dāng)眾去拔
4.單項(xiàng)選擇題會(huì)務(wù)接待服務(wù)員在進(jìn)餐后如要剔牙,應(yīng)()。
A.遠(yuǎn)離餐桌
B.背對(duì)他人
C.用手或餐巾掩蓋
D.用手帕捂嘴
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)從事會(huì)務(wù)接待服務(wù)的女性來(lái)說(shuō),()唇膏是不可取的。
A.橙色
B.玫紅色
C.淡紫紅色
D.黑色或紫色
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