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員工的手勢要求規(guī)范適度。在向賓客指示方向時,要將手臂自然前伸,上身(),以示尊重,手指并攏掌心向陽花,指向目標。
A.稍后傾
B.稍前傾
C.正直
D.保持端正
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單項選擇題
在()身體在不得東倒西歪,前后傾靠,不得伸懶腰、駝背、聳肩。
A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)
B.與管人談話中
C.接待客人時
D.入住登記時
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單項選擇題
服務(wù)員的坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,坐時應(yīng)坐椅子的()處。
A.三分之一
B.三分之二
C.二分之一
D.四分之三
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