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單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)箱的鑰匙由（）和客人同時(shí)保管。一般只有兩把鑰匙同時(shí)使用時(shí)，才能打開和鎖上保險(xiǎn)箱。

A.客房人員
B.接待人員
C.前臺(tái)
D.收銀員

1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客房保險(xiǎn)柜的保管者不在場時(shí)，（）不得打開保險(xiǎn)柜。

A.服務(wù)員
B.客人
C.客房主管
D.任何人

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)住宿的客人需要使用保險(xiǎn)柜時(shí)，要求客人必須在使用卡上簽上自己的（）。

A.愛好
B.身高
C.姓名
D.體重

3.單項(xiàng)選擇題飯店保險(xiǎn)柜的數(shù)量一般是100個(gè)客房配備（）個(gè)，每個(gè)保險(xiǎn)柜有兩把鑰匙。

A.1-2
B.3-4
C.4-5
D.6-10

4.單項(xiàng)選擇題員工的手勢(shì)要求規(guī)范適度。在向賓客指示方向時(shí)，要將手臂自然前伸，上身（），以示尊重，手指并攏掌心向陽花，指向目標(biāo)。

A.稍后傾
B.稍前傾
C.正直
D.保持端正

5.單項(xiàng)選擇題在（）身體在不得東倒西歪，前后傾靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩。

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)
B.與管人談話中
C.接待客人時(shí)
D.入住登記時(shí)