單項選擇題客房專用鑰匙供客人使用，一般在客人入住酒店時，由（）發(fā)放給客人。

A.收款員
B.接待人員
C.前臺
D.客房人員


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1.單項選擇題客房服務(wù)員工作時，必須將工作鑰匙（）。

A.放在工作車上
B.放在房間內(nèi)
C.隨身攜帶
D.放在任何處都可以

2.單項選擇題當客房服務(wù)員清掃房間用鑰匙開門時，應(yīng)做到（）。

A.把房間全部打開
B.把無人的房間全部打開
C.隨便開幾間
D.清掃一間開一間

3.單項選擇題客房部員工因工作需要使用工作鑰匙，必須履行（）。

A.獎懲制度
B.簽領(lǐng)手續(xù)
C.交接班制度
D.結(jié)帳手續(xù)

5.單項選擇題當客房保險柜的保管者不在場時，（）不得打開保險柜。

A.服務(wù)員
B.客人
C.客房主管
D.任何人