單項(xiàng)選擇題

接待員切忌與客人爭(zhēng)吵，即使你有理也不對(duì)?！埃ǎ?，并不是說(shuō)客人一切都對(duì)，接待人員一切都錯(cuò)。

A.顧客是上帝
B.顧客至上
C.服務(wù)至上
D.客人總是有理

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