單項選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查行李員運送行李的()和提供服務(wù)時數(shù)。
A.時間
B.地點
C.件數(shù)
D.記錄
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1.單項選擇題在()時,應(yīng)檢查客人行李,并向客人報明行李件數(shù),如發(fā)現(xiàn)有任何破損的情形,應(yīng)立即向客人說明。
A.接待服務(wù)
B.收存行李
C.行李寄存
D.提行李
2.單項選擇題按照規(guī)定,行李房內(nèi)嚴(yán)禁()。
A.灑水
B.吸煙
C.吸塵
D.清潔
3.單項選擇題做好行李房的交接班工作,交接時必須清點()是否與交接本上的記錄相同。
A.房內(nèi)物品
B.行李件數(shù)
C.行李牌
D.行李牌號
4.單項選擇題所有行李寄存時須(),否則包內(nèi)有物品遺失,賓館概不負(fù)責(zé)。
A.封口
B.稱重量
C.檢查包內(nèi)物品
D.交款
5.單項選擇題簽字儀式完畢,服務(wù)員上酒時要注意()的人員,不要將酒杯碰翻。
A.走動
B.服務(wù)
C.簽字
D.助簽
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