單項選擇題在兌換業(yè)務結束之前，把兌換的外幣按幣種、現(xiàn)金、旅行支票，分別總計整理，記錄兌換報告書后，同外幣買入委托書和外幣一起提交（）。
A.會計
B.財務部
C.銀行
D.監(jiān)督局
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1.單項選擇題酒店的外幣兌換，需要服務人員每天向有關銀行詢問當天的匯率，并登載在（）上。
A.記錄表
B.入帳表
C.賒賬表
D.公示板
2.單項選擇題旅行支票兌換時要填寫兌換水單，一式兩聯(lián)，并計出貼息及實付金額。讓客人在水單的指定位置上寫上姓名、房號，將尾簽撕下給客人，將水單及支票送交（）。
A.財務員
B.復核員
C.出納員
D.發(fā)放員
3.單項選擇題酒店為方便住客的消費與核算，受（）委托，根據(jù)國家外匯管理局公布的外匯牌價，在前臺設立外幣兌換點，代辦外幣兌換業(yè)務。
A.中國銀行
B.中國農(nóng)行
C.中國商行
D.中國建行
4.單項選擇題票務員取到車票后，應把票裝在一個專用的小信封內(nèi)，并在信封上寫明日期、車次、票價、客人姓名、預收款數(shù)額、應找款數(shù)額等。信封內(nèi)除放客人的車票外，還應放（），及應找給客人的零錢。
A.訂票委托單的手續(xù)費
B.訂票委托單的收據(jù)
C.訂票委托單的取票聯(lián)
D.訂票委托單的購票聯(lián)
5.單項選擇題訂票時，要求客人出示身份證件，必要時可請客人留下身份證、介紹信、工作證等，以便訂票。訂軟臥和飛機票的外賓還需使用（）。
A.護照
B.健康證
C.出差證
D.派遣證
最新試題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
客人離店要求結賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題