單項(xiàng)選擇題當(dāng)信息溝通所用的語(yǔ)言和傳遞方式能夠受被接收者所理解時(shí)，就可以認(rèn)為它是（）的信息。
A.有含義
B.完整
C.清楚
D.明確
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1.單項(xiàng)選擇題溝通的（）就是既要有效地表現(xiàn)自我，也可突出他人。
A.方式
B.內(nèi)容
C.目的
D.總原則
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在很多人都想方設(shè)法地訓(xùn)練口才，使自己能言善辯，這就是“會(huì)說(shuō)話才能使溝通圓滿”的（）造成的。
A.表情
B.行為
C.心理
D.理論
3.單項(xiàng)選擇題一個(gè)人的（）越豐富，他的言行就越能夠符合社交規(guī)律，從而他的溝通活動(dòng)成功的概率也就越高。
A.內(nèi)在涵養(yǎng)
B.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
C.修養(yǎng)
D.理論知識(shí)
4.單項(xiàng)選擇題具有良好的（）可以使你很好地表達(dá)自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，保持良好的人際關(guān)系。
A.服務(wù)能力
B.溝通能力
C.道德修養(yǎng)
D.表達(dá)方式
5.單項(xiàng)選擇題作為信息傳遞的媒介物，（）的選擇是相當(dāng)重要的。
A.傳遞信息
B.溝通渠道
C.溝通技巧
D.溝通內(nèi)容
最新試題
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
推銷客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來(lái)訪目的等特點(diǎn)來(lái)判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題