單項(xiàng)選擇題座椅、服務(wù)桌、收款臺(tái),聯(lián)網(wǎng)的收款機(jī)等屬于中餐用具中的()。
A、家具
B、大型設(shè)備
C、基本用具
D、大型設(shè)備和家具
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)有意損壞餐用具的客人,要及時(shí)與店內(nèi)保衛(wèi)部門(mén)取得聯(lián)系,并讓客人(),但要注意態(tài)度及方法。
A、照價(jià)賠償
B、半價(jià)賠償
C、適當(dāng)賠償
D、高價(jià)賠償
2.單項(xiàng)選擇題傳菜領(lǐng)班在工作中要控制傳菜的速度,做好與()及其他相關(guān)班組間的溝通工作。
A、服務(wù)員
B、領(lǐng)班
C、廚師長(zhǎng)
D、經(jīng)理
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)中暑或嘔吐者,還要提供(),以防脫水虛脫,并及時(shí)地送醫(yī)務(wù)部門(mén)治療。
A、熱開(kāi)水
B、冷開(kāi)水
C、淡鹽水
D、蒸餾水
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于無(wú)意中損壞餐用具的客人,服務(wù)員不要大聲責(zé)備,而應(yīng)和氣地()。
A、說(shuō)對(duì)不起
B、耐心解釋
C、給予安慰
D、耐心教育
5.單項(xiàng)選擇題坐餐宴會(huì)的主臺(tái)安排在主席臺(tái)下()突出的位置。
A、左側(cè)
B、右側(cè)
C、正中
D、后面
最新試題
殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是藏族人忌食的食品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來(lái)源()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是()職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時(shí)會(huì)送上一雙尼泊爾楔子,男子送()色的,女子送()色的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳空氣污染的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題