單項(xiàng)選擇題前吧是由吧臺(tái)和操作臺(tái)組成的,它們之間的高度差一般為()。
A、120~125cm
B、85~90cm
C、50~60cm
D、25~35cm
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1.單項(xiàng)選擇題有管理學(xué)家認(rèn)為:一個(gè)好的采購(gòu)員可以為企業(yè)節(jié)約的5%的()
A、工資成本
B、固定成本
C、變動(dòng)成本
D、餐飲成本
2.單項(xiàng)選擇題在一定時(shí)期內(nèi)采取高價(jià)政策,以盡快取得高額利潤(rùn)的定價(jià)方式稱()。
A、誘餌定價(jià)法
B、心理定價(jià)法
C、聲望定價(jià)法
D、成本定價(jià)法
3.單項(xiàng)選擇題餐飲企業(yè)的成本控制應(yīng)從()開(kāi)始。
A、驗(yàn)收
B、生產(chǎn)
C、銷(xiāo)售
D、采購(gòu)
4.單項(xiàng)選擇題提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是提高服務(wù)人員的()
A、綜合素質(zhì)
B、文化素質(zhì)
C、身體素質(zhì)
D、思想素質(zhì)
5.單項(xiàng)選擇題餐飲產(chǎn)品最基本的功能是()。
A、美觀性
B、經(jīng)濟(jì)性
C、安全性
D、功能性
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服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)態(tài)度是()的一個(gè)重要內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時(shí)會(huì)送上一雙尼泊爾楔子,男子送()色的,女子送()色的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在為客人服務(wù)時(shí)下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于餐廳地板的油膩部分,正確的處理方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客當(dāng)面投訴時(shí),餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題