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單項(xiàng)選擇題
在接掛衣帽時(shí),應(yīng)握?。ǎ?,切勿倒提,以防衣袋內(nèi)的物品倒出。
A.袖口
B.衣領(lǐng)
C.袋口
D.衣胸
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單項(xiàng)選擇題
賓客來到時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)照顧賓客寬衣并()。
A.微笑問好
B.接掛衣帽
C.拉椅讓座
D.遞送毛巾
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單項(xiàng)選擇題
宴會(huì)服務(wù)要求,賓客到達(dá)時(shí),要熱情迎接,主動(dòng)()。
A.遞送毛巾
B.遞送煙缸
C.拉椅讓座
D.微笑問好
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