單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)餐服務(wù)人員應(yīng)著裝整齊，清潔規(guī)范，達(dá)到（）標(biāo)準(zhǔn)。

A.文明
B.禮儀
C.干凈
D.整潔

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員應(yīng)本著“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)（），為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A.責(zé)任
B.義務(wù)
C.任務(wù)
D.宗旨

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員對(duì)待賓客應(yīng)按（），平等相待的原則去服務(wù)。

A.一視同仁
B.漠不關(guān)心
C.層次不同
D.高低貴賤