單項選擇題團(tuán)體包餐與零餐相比,突出的特點(diǎn)是()。

A.每一個團(tuán)體開餐時間統(tǒng)一,但開餐桌數(shù)固定
B.每一個團(tuán)體開餐時間統(tǒng)一,但菜肴不統(tǒng)一
C.每一個團(tuán)體開餐時間不統(tǒng)一,但菜肴統(tǒng)一
D.每一個團(tuán)體桌數(shù)固定,但開餐時間不統(tǒng)一


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1.單項選擇題客人餐畢離開時,服務(wù)員應(yīng)先檢查()。

A.是否有客人遺落的物品
B.是否有餐具丟失
C.桌椅是否擺放整齊
D.餐具是否擺放合理

2.單項選擇題男服務(wù)員不小心將女客人的衣服弄臟,男服務(wù)員應(yīng)()。

A.幫助女客人擦拭
B.向女客人解釋
C.道歉,但不能幫助女客人擦拭
D.道歉,并幫助女客人擦拭

3.單項選擇題服務(wù)員為賓客開茶時,應(yīng)在賓客的()斟倒第一杯禮貌茶。

A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.前側(cè)
D.后側(cè)

5.單項選擇題用()的水泡茶,可以保護(hù)茶的營養(yǎng)、味道和香氣。

A.50℃
B.60℃
C.70~80℃
D.100℃