單項選擇題位于天安門北邊的（），也稱作紫禁城，是明清兩代帝王的皇宮。
A.頤和園
B.故宮
C.雍和宮
D.大觀園
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1.單項選擇題一年一度的冰雪節(jié)在我國（）舉行。
A.哈爾濱
B.長春
C.沈陽
D.牡丹江
2.單項選擇題黑龍江省最大的河流是（），同時也是俄羅斯和中國的界河。
A.松花江
B.黑龍江
C.嫩江
D.烏蘇里江
3.單項選擇題為了滿足客人講衛(wèi)生、干凈的心理，服務(wù)員應(yīng)對餐具（）。
A.用洗衣粉水沖刷
B.嚴格消毒
C.用抹布擦拭
D.實行“四不”制度
4.單項選擇題為了滿足客人希望被人尊重的心理，在引領(lǐng)和安排座位時應(yīng)滿足客人的（）。
A.求知心理
B.求快心理
C.自尊心
D.自信心
5.單項選擇題年紀大的顧客就餐時，喜歡（），有被人尊重的心理要求。
A.氣氛寧靜
B.氣氛活躍
C.音樂相伴
D.周圍環(huán)境嘈雜
最新試題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是（）職責(zé)。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理，（）是正確的方法。
題型：單項選擇題
（）不遵循左手禮的國家。
題型：單項選擇題
不屬于男性顧客的消費心理特點有（）
題型：單項選擇題
下列選項中，不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評價指標的是（）。
題型：單項選擇題
有聲語言由（）和（）構(gòu)成。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于新型人際關(guān)系的特點。
題型：單項選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴，餐廳服務(wù)員（）的做法是不正確的。
題型：單項選擇題
輕聲服務(wù)的三輕不包括（）
題型：單項選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許（）。
題型：單項選擇題