單項選擇題()客人,對服務(wù)及接待工作的標(biāo)準(zhǔn)要求很高,重視禮儀,對安全要求極高。
A、團隊
B、商務(wù)
C、休閑度假
D、政務(wù)
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1.單項選擇題()是做好地毯清潔保養(yǎng)的首要工作。
A、徹底清洗
B、表面干洗
C、除漬
D、吸塵
2.單項選擇題()負責(zé)公共區(qū)域的清潔和維護。
A、洗衣房
B、房務(wù)中心
C、客房服務(wù)員
D、PA
3.單項選擇題()服務(wù)在許多飯店中是作為一種象征服務(wù)檔次的產(chǎn)品出現(xiàn)的,只向VIP客人提供。
A、夜床
B、小整理
C、洗衣
D、免費擦鞋
4.單項選擇題OOO、VC、S/O房態(tài)分別表示()。
A、待修房、臟房、外宿房
B、請即打掃房、臟房、無行李房
C、待修房、凈房、外宿房
D、請即打掃房、凈房、無行李房
5.單項選擇題大堂面積應(yīng)與酒店的客房間數(shù)成一定比例,約為()。
A、0.2㎡/間-0.6㎡/間
B、0.4㎡/間-0.8㎡/間
C、0.6㎡/間-1㎡/間
D、1㎡/間-1.2㎡/間
最新試題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題