單項(xiàng)選擇題（）酒店應(yīng)有康體設(shè)施，布局合理，提供相應(yīng)的服務(wù)。
A、三星級(jí)以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
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1.單項(xiàng)選擇題（）酒店應(yīng)有兩種以上規(guī)格的會(huì)議設(shè)施，有多功能廳，配備相應(yīng)的設(shè)施并提供專業(yè)服務(wù)。
A、三星級(jí)以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
2.單項(xiàng)選擇題通常合同規(guī)定旅行社取消訂房應(yīng)在團(tuán)體原定抵達(dá)日期前（）天通知酒店，否則，按合約規(guī)定收取一定數(shù)額的取消費(fèi)。
A.5
B.10
C.15
D.20
3.單項(xiàng)選擇題（）酒店應(yīng)18小時(shí)提供送餐服務(wù)。
A、三星級(jí)
B、四星級(jí)
C、五星級(jí)
4.單項(xiàng)選擇題（）酒店應(yīng)設(shè)立商務(wù)中心，為客人辦理傳真、復(fù)印、打字、國(guó)際長(zhǎng)途電話等商務(wù)服務(wù)。
A、三星級(jí)及以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
5.單項(xiàng)選擇題（）酒店應(yīng)有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品。
A、三星級(jí)及以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題