單項選擇題()酒店應(yīng)有兩種以上規(guī)格的會議設(shè)施,有多功能廳,配備相應(yīng)的設(shè)施并提供專業(yè)服務(wù)。
A、三星級以上
B、四五星級
C、五星級
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1.單項選擇題通常合同規(guī)定旅行社取消訂房應(yīng)在團體原定抵達日期前()天通知酒店,否則,按合約規(guī)定收取一定數(shù)額的取消費。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項選擇題()酒店應(yīng)18小時提供送餐服務(wù)。
A、三星級
B、四星級
C、五星級
3.單項選擇題()酒店應(yīng)設(shè)立商務(wù)中心,為客人辦理傳真、復(fù)印、打字、國際長途電話等商務(wù)服務(wù)。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
4.單項選擇題()酒店應(yīng)有商品部,出售旅行日常用品、旅游紀念品。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
5.單項選擇題()酒店客房應(yīng)有背景音樂,音質(zhì)良好、曲目適宜、音量可調(diào)。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
最新試題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題