單項(xiàng)選擇題洗衣分快洗服務(wù)和普通服務(wù),費(fèi)用通常相差(),所以需向客人說明。
A、20%
B、50%
C、80%
D、100%
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題開夜床一般從晚上5:30或6點(diǎn)開始,在晚上()點(diǎn)之前做完,以免打擾客人的休息。
A、8
B、9
C、10
D、11
2.單項(xiàng)選擇題清掃整理住客房時(shí),應(yīng)盡量避免打擾客人,以下描述錯(cuò)誤的是()
A.最好選擇是在客人外出時(shí)打掃
B.住客房的抽屜不需抽出清潔,以免引起客人誤會
C.先清理臥室,再清理衛(wèi)生間
D.如客人整天都不出門,則不需要整理
3.單項(xiàng)選擇題通常一個(gè)專職客房服務(wù)員一個(gè)早班班次需清掃整理()間客房。
A、8-10間
B、10—12間
C、13-15間
D、15-18間
4.單項(xiàng)選擇題Concierge即()服務(wù),已成為高檔飯店個(gè)性化服務(wù)的重要標(biāo)志。
A、管家服務(wù)
B、委托代辦
C、客戶關(guān)系
D、托嬰服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題針對講究身份、地位的客人,可以采用()的報(bào)價(jià)方法
A、低高趨向報(bào)價(jià)法
B、高低趨向報(bào)價(jià)法
C、交叉排列報(bào)價(jià)法
D、選擇性報(bào)價(jià)法
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項(xiàng)選擇題