單項選擇題此類客人喜歡聊天，似乎無所不知。服務(wù)時不要過于好奇，任意聽其海闊天空，但對其意見與建議要耐心聽取，這類客人是（）。
A.一般性客人
B.開放型客人
C.啰嗦型客人
D.健談型客人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題大多數(shù)飯店對貴賓房每天要清潔（）次以上。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項選擇題（）擠水器容易損傷棉質(zhì)拖把的纖維，因而較少采用。
A.下壓式
B.邊壓式
C.滾軸式
D.以上都是
3.單項選擇題按照我國飯店的星級評定標準，衛(wèi)生間的面積通常應(yīng)在（）。
A.2—3平方米
B.4—6平方米
C.6—8平方米
D.8—9平方米
4.單項選擇題（）地面的特點是自重輕，導(dǎo)熱性能低，有彈性，舒適度好，美觀大方。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.木質(zhì)
5.單項選擇題飯店為高端客戶提供24小時開放服務(wù)的場所被稱為（）。
A.商務(wù)中心
B.大堂吧
C.前臺
D.行政樓層
最新試題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？
題型：問答題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
題型：問答題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
客人進入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題