單項(xiàng)選擇題()擠水器容易損傷棉質(zhì)拖把的纖維,因而較少采用。
A.下壓式
B.邊壓式
C.滾軸式
D.以上都是
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1.單項(xiàng)選擇題按照我國(guó)飯店的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生間的面積通常應(yīng)在()。
A.2—3平方米
B.4—6平方米
C.6—8平方米
D.8—9平方米
2.單項(xiàng)選擇題()地面的特點(diǎn)是自重輕,導(dǎo)熱性能低,有彈性,舒適度好,美觀大方。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.木質(zhì)
3.單項(xiàng)選擇題飯店為高端客戶提供24小時(shí)開放服務(wù)的場(chǎng)所被稱為()。
A.商務(wù)中心
B.大堂吧
C.前臺(tái)
D.行政樓層
4.單項(xiàng)選擇題下列房間中可以馬上出租客人的房間為()。
A.VD房
B.VC房
C.OC房
D.OD房
5.單項(xiàng)選擇題()通常不放在文件夾內(nèi)。
A.服務(wù)指南
B.防火指南
C.安全指示圖
D.客房?jī)r(jià)目表
最新試題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型:?jiǎn)柎痤}
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員通過(guò)觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回,集中送到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型:?jiǎn)柎痤}