單項(xiàng)選擇題擦下列哪一個(gè)物件應(yīng)注意使用干抹布，切勿使用濕抹（）。
A.房門
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺(tái)燈
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1.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)開床時(shí)，將靠近床頭一邊的棉被向外折成（）角，以方便客人就寢。
A.35°
B.40°
C.45°
D.50°
2.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)臺(tái)不具備以下哪種職能（）。
A.服務(wù)職能
B.安全職能
C.聯(lián)絡(luò)職能
D.出勤控制
3.單項(xiàng)選擇題殘疾人客房電梯橫排按鈕不宜超過(guò)（）。
A.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.5m
4.單項(xiàng)選擇題客房?jī)?nèi)一般有兩部電話，一部放在床頭柜上，另一部放在哪（）。
A.行李架
B.衛(wèi)生間
C.梳妝臺(tái)
D.茶幾
5.單項(xiàng)選擇題如果客人過(guò)了結(jié)帳時(shí)間（當(dāng)日中午12：00）仍未給帳，應(yīng)加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應(yīng)收一天房費(fèi)的（）。
A.1/3
B.1/2
C.全價(jià)
D.2/3
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飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題