單項(xiàng)選擇題行政樓層一般處于飯店最上部的層次，每間客房的面積一般不小于（）平方米。
A.20
B.30
C.50
D.25
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1.單項(xiàng)選擇題在房?jī)?nèi)放兩張單人床，可住兩位客人。同樣也可供一人居住的是（）。
A.雙人間
B.標(biāo)準(zhǔn)套間
C.大床間
D.三人間
2.單項(xiàng)選擇題（）每天都應(yīng)安排一定的時(shí)間到客房樓層進(jìn)行全面檢查，這是了解樓層工作狀況、控制樓層工作質(zhì)量最為可靠的有效辦法。
A.領(lǐng)班
B.主管
C.經(jīng)理
D.大堂副理
3.單項(xiàng)選擇題擦下列哪一個(gè)物件應(yīng)注意使用干抹布，切勿使用濕抹（）。
A.房門(mén)
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺(tái)燈
4.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)開(kāi)床時(shí)，將靠近床頭一邊的棉被向外折成（）角，以方便客人就寢。
A.35°
B.40°
C.45°
D.50°
5.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)臺(tái)不具備以下哪種職能（）。
A.服務(wù)職能
B.安全職能
C.聯(lián)絡(luò)職能
D.出勤控制
最新試題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿(mǎn)足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題