多項(xiàng)選擇題

樓層服務(wù)臺模式對客服務(wù)的缺點(diǎn)有（）。

A.勞動力成本較高
B.管理點(diǎn)分散
C.易使部分客人產(chǎn)生被監(jiān)視之感
D.有利于客房銷售

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多項(xiàng)選擇題

清潔劑使用不當(dāng)、管理不當(dāng)，會出現(xiàn)以下幾個方面的問題（）。

A.對使用者造成傷害
B.對清潔保養(yǎng)對象造成損壞
C.造成火災(zāi)
D.造成爆炸

多項(xiàng)選擇題

臺班服務(wù)員接新到客人住房信息或電梯鈴響時，不正確的做法是（）。

A.迅速站到相應(yīng)的位置
B.在值班室里
C.站立服務(wù)臺內(nèi)
D.在客人入住房門前