多項選擇題現(xiàn)代飯店室內(nèi)照明除了提供視覺所需要的光線外,還有以下幾方面的作用()
A.組織空間
B.改善空間感
C.渲染氣氛
D.體現(xiàn)特色
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1.多項選擇題客人對客房服務(wù)的要求可概括為()。
A.求整潔
B.求寧靜
C.求安全
D.求方便
E.求尊重
2.多項選擇題客房部一般下設(shè)經(jīng)理辦公室、洗衣房()幾個部門。
A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務(wù)中心
D.布件房
3.多項選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾()。
A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾
4.多項選擇題客房用品在選擇時應(yīng)遵循()和價格合理等原則。
A.實用
B.美觀
C.適度
D.檔次
E.時尚
5.多項選擇題客人對客房的基本要求是什么()。
A.清潔
B.舒適
C.便宜
D.安全
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飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
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一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
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照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶,()。
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公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
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皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
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出于()動機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
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舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
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飯店在接待政府代表團(tuán)時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
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對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
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為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
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