對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。