問答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)客人外宿時(shí)，怎么辦？

答案：檢查房間是否異常；
了解客人是否在其它房間過夜；
將此情況報(bào)大堂副理...

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【簡(jiǎn)答題】準(zhǔn)備洗滌客衣時(shí)，發(fā)現(xiàn)客衣有破損或紐扣丟失時(shí)，應(yīng)怎么辦？

答案：由洗衣房填寫一份客衣特別問題給大堂副理通知單給客人；
請(qǐng)客人簽名后進(jìn)行洗滌；<...

【簡(jiǎn)答題】遇客人需特快洗衣時(shí)，怎么辦？

答案：首先了解需在什么時(shí)間內(nèi)完成；
如在正常的特快洗衣時(shí)間內(nèi)，應(yīng)立即通知洗衣房進(jìn)行洗滌；᠑...