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多項選擇題

服務(wù)監(jiān)測的方法有（）

A、服務(wù)目標追蹤法
B、現(xiàn)場調(diào)查
C、客戶詢問
D、信息收集

你可能感興趣的試題

多項選擇題

服務(wù)監(jiān)測的作用有（）

A、提高服務(wù)滿意度
B、提供評估依據(jù)
C、服務(wù)改進參與
D、指導(dǎo)服務(wù)人員

多項選擇題

服務(wù)監(jiān)測由（）共同組成

A、服務(wù)監(jiān)督
B、服務(wù)測量
C、服務(wù)指導(dǎo)
D、服務(wù)體驗

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