問答題

【簡答題】講解語言的基本要求有哪些？

答案：

（1）語音語調適度，音質優(yōu)美；（2）語言節(jié)奏適中；（3）語言生動；（4）語言規(guī)范。

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【簡答題】講解員在接待殘疾游客時應注意什么？

答案：

端正態(tài)度，尊重友好；提供服務時要注意保護游客自尊；不要主動打聽殘疾原因。

【簡答題】講解員在接待老年游客時應注意什么？

答案：

適當放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預防老年游客走失；盡量多作提醒工作。