講解語(yǔ)言的八要素是什么？

常見的手勢(shì)有哪幾種？

日常生活中個(gè)人舉止的禁忌有哪些？

對(duì)于在景點(diǎn)購(gòu)買紀(jì)念品并且需要郵寄的游客來(lái)說(shuō)，包裹大小很重要，根據(jù)國(guó)內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長(zhǎng)度和最大重量分別是多少？

走姿的具體要求？

服務(wù)交談的技巧有哪些？

什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團(tuán)必須達(dá)到的禮儀要求？

走姿的種類有幾種？

禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)。現(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？

游客出現(xiàn)挑剔時(shí)，講解員應(yīng)該怎么辦？