問答題

【簡答題】景點(diǎn)講解員如何做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作？

答案：景點(diǎn)講解員在每天上崗之前要設(shè)計(jì)好一天的講解內(nèi)容、參觀路線，根據(jù)不同游客做哪些變化，做好相應(yīng)的知識準(zhǔn)備，力爭每天都有新內(nèi)容...

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多項(xiàng)選擇題

景點(diǎn)講解員服務(wù)規(guī)程一般包括哪些步驟？（）

A.服務(wù)準(zhǔn)備
B.導(dǎo)游講解服務(wù)
C.送別服務(wù)
D.環(huán)保意識講解服務(wù)

【簡答題】景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

答案：忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；自覺遵紀(jì)守法；自尊自愛，...