A.對(duì)此意外我們感到非常遺憾
B.對(duì)此我們也無能為力
C.對(duì)此我向您道歉
D.對(duì)此惡劣的態(tài)度我無法容忍
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A.我能用什么方式結(jié)賬
B.我使用信用卡結(jié)帳
C.我用現(xiàn)金結(jié)賬
D.我用支票結(jié)賬
A.今天的匯率是多少
B.今天的客房出租率是多少
C.今天的天氣多好
D.早晨的工作效率很高
A.延誤時(shí)間了
B.時(shí)間到了，請(qǐng)起床
C.時(shí)間很充裕
D.該出發(fā)了
A.我有一個(gè)包裹先放在這里
B.沒有我想看的電視節(jié)目
C.我可以給他留言嗎
D.我可以免費(fèi)打長(zhǎng)途電話嗎
A.那是客廳，這是臥室
B.那是電話表，這是價(jià)目表
C.這是壁櫥，那是衛(wèi)生間
D.這是節(jié)目單，那是電話表
最新試題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場(chǎng)管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）