A.今天的匯率是多少
B.今天的客房出租率是多少
C.今天的天氣多好
D.早晨的工作效率很高
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A.延誤時間了
B.時間到了，請起床
C.時間很充裕
D.該出發(fā)了
A.我有一個包裹先放在這里
B.沒有我想看的電視節(jié)目
C.我可以給他留言嗎
D.我可以免費打長途電話嗎
A.那是客廳，這是臥室
B.那是電話表，這是價目表
C.這是壁櫥，那是衛(wèi)生間
D.這是節(jié)目單，那是電話表
A.他一定是出去了
B.他回來了
C.他一定在房間里
D.他必須先預(yù)訂
A.恐怕我自己都不知道這些情況
B.我恐怕我的朋友無法按時到達飯店
C.我希望您一定能理解
D.我希望你們別糊涂
最新試題
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
員工應(yīng)當在（）期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
下列VIP客人接待錯誤的是（）
以下信息中，屬于機密信息的是（）。
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當如何答復(fù)？（）
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
前廳（）負責銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日報等各類營業(yè)分析報表；協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作；回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團活動等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。