A.我有一個包裹先放在這里
B.沒有我想看的電視節(jié)目
C.我可以給他留言嗎
D.我可以免費打長途電話嗎
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.那是客廳，這是臥室
B.那是電話表，這是價目表
C.這是壁櫥，那是衛(wèi)生間
D.這是節(jié)目單，那是電話表
A.他一定是出去了
B.他回來了
C.他一定在房間里
D.他必須先預(yù)訂
A.恐怕我自己都不知道這些情況
B.我恐怕我的朋友無法按時到達飯店
C.我希望您一定能理解
D.我希望你們別糊涂
A.我要發(fā)一個傳真到美國
B.我要打一個電話到美國
C.我要收一個來自美國的電子郵件
D.我要往美國發(fā)一個的電子郵件
A.請你們現(xiàn)在就清掃房間
B.能否給我換一間朝陽的房間
C.你們只有一間套房了
D.你們有空房嗎
最新試題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
平均房價ADR的計算公式是（）
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
前廳（）負(fù)責(zé)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日報等各類營業(yè)分析報表；協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作；回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團活動等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。
修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。
以下信息中，屬于機密信息的是（）。